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Política de Privacidad

Tabla de Contenidos

1. Titularidad de la Web

En cumplimiento del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD), (REGLAMENTO UE 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016) y de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que esta página web es titularidad de AUTOESCUELA SANFRAN, en adelante SANFRAN S.C.

SANFRAN S.C.
Dirección: C/ Ramón Puga 28, bajo. C.P. 32005 – Ourense.
Teléfono: 988609503  
Correo electrónico de contacto: info@autoescuelasanfran.com     
N.I.F.: J32445785

SANFRAN S.C., como titular del sitio Web y responsable del tratamiento de datos, expone en esta sección la Política de Privacidad corporativa relativa a la información de carácter personal que el usuario pueda facilitar cuando visite el sitio Web alojado en la dirección de Internet https://autoescuelasanfran.com. El objetivo de la Política de Privacidad de 
SANFRAN S.C. es proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la Web.

Esta Política de Privacidad está presidida por el cumplimientode la legislación vigente en materia de protección de datos de carácterpersonal: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecciónde Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por la Ley 34/2002,de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y ComercioElectrónico (LSSI-CE).

2. Uso y Tratamiento de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de SANFRAN S.C. y tratados para la finalidad de atender la solicitud que realice de nuestros servicios así como de información relativa a ellos, y poder proveerle de los mismos con eficacia y profesionalidad, así como para el mantenimiento de la relación que se establezca explícitamente en los formularios que voluntariamente suscriba.

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidadseñalada en el párrafo anterior, usted podrá ejercer su derecho deoposición al tratamiento de sus datos en los términos y condicionesprevistos más abajo en el apartado 5ºSus Derechos deProtección de Datos y cómo ejercitarlos “.

3. Secreto y Seguridad de los Datos

SANFRAN S.C. se compromete, en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente de acuerdo con la finalidad para la que fueran recabados, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
Usted garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que se encuentra actualizada y es exacta. Se le informa de que usted es el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que se puedan causar por ello a SANFRAN S.C. como titular de autoescuelasanfran.com en el desarrollo de su actividad profesional, o también a terceros.

Principios que se aplican a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientesprincipios que se ajustan a las exigencias del nuevo Reglamento General deProtección de Datos (RGPD) y de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo aquellos fines para los que son requeridos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos sólo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento. En función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

4. Brechas de Seguridad y Medidas de Seguridad

SANFRAN S.C. le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. SANFRAN S.C. le informa que adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código. No obstante, usted como usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto SANFRAN S.C. no puede garantizar al cien por cien la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales, SANFRAN S.C. dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los mismos. En caso de detectarse alguna brecha, SANFRAN S.C. se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

5. Sus Derechos de Protección de Datos y cómo ejercitarlos

Con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos, podrán dirigirse directamente a SANFRAN S.C..

El interesado podrá hacerlo mediante comunicación por escrito dirigida a SANFRAN S.C. en la siguiente dirección postal: C/ Ramón Puga 28, bajo. C.P. 32005 – Ourense, con la referencia “Protección de datos”, acreditando su identidad mediante fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, así como su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través de la dirección de correo electrónico info@autoescuelasanfran.com. En ambos casos debe incluir fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar.

Podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • DERECHO A SOLICITAR EL ACCESO A SUS DATOS PERSONALES: podrá preguntar a SANFRAN S.C. si esta empresa está tratando sus datos.
  • DERECHO A SOLICITAR SU RECTIFICACIÓN: En caso de que los datos sean incorrectos podrá ejercitar el derecho a su rectificación.
  • DERECHO A SOLICITAR LA LIMITACIÓN DE SU TRATAMIENTO: En este caso únicamente serán conservados por SANFRAN S.C. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y durante el tiempo mínimo imprescindible en que duren las mismas.
  • DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:
    SANFRAN S.C. dejará de tratar los datos en la forma que indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS: En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, SANFRAN S.C. le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
  • DERECHO AL BORRADO DE LOS DATOS: Los datos se borrarán tras su confirmación, salvo por imperativo legal.

Modelos, formularios y más información sobre sus derechos:

Páginaoficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento:

En el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidadespecífica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afectea la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control:

Si considera que hay un problema con la forma en que SANFRAN S.C. está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a SANFRAN S.C. o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Derecho al olvido y acceso a sus Datos Personales

En todo momento tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el sitio Web. Sólo tiene que enviar un correo electrónico a info@autescuelasanfran.com y solicitarlo.

Si tiene una cuenta de usuario o ha dejado comentarios en esta Web, puedesolicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales quetengamos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado.También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamossobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar confines administrativos, legales o de seguridad.

6. Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados seránconservados sin plazo de supresión.

Si el usuario deja un comentario en alguna publicación del sitio Web www.autoescuelasanfranc.om, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Datos de usuarios registrados en el sitio Web: De losusuarios que se registran en nuestra Web (si los hubiere), también almacenamosla información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos losusuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquiermomento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario).

Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desdeque el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de los suscriptores al newsletter: Desde que elusuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por SANFRAN S.C. a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Datos recibidos de terceros: SANFRAN S.C., NO recibe datos de terceros.

7. Con quién compartimos sus datos

NO compartimos sus datos. SANFRAN S.C. bajo ningún concepto comparte ninguno de los datos suministrados a través de su Web www.autoescuelasanfran.comy únicamente son utilizados para los fines especificados en esta Política de Privacidad.

8. Qué información de los usuarios se recaba y para qué

Todos los productos y servicios que se pueden ofertar en el sitio Web www.autoescuelasanfra.comremiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra o información.

Este sitio Web siempre requiere el consentimiento previo de losusuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.Usted tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento de los datos

Web y hosting

www.autoescuelasanfran.com cuenta con un cifrado SSL/TLS que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que
SANFRAN S.C. ha contratado a RAIOLA NETWORKS S.L.

Datos recabados a través de la Web

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que SANFRAN S.C. es titular. Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio Web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP. Asimismo, podrás facilitarnos sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en las secciones de contacto.

Formulario de comentarios

En la Web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Cuando los visitantes dejan comentarios en la Web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita si así lo selecciona. Los datos están almacenados en los servidores de RAIOLA NETWORKS S.L.

Asimismo, estos comentarios puede que los revise un servicio de detecciónautomática de spam como Akismet. Recopilamos información sobre los visitantesque comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam Akismet. Lainformación que recopilamos depende de cómo el usuario configure Akismet en elsitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentarista, el navegadordel usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otrainformación directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombrede usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).

Formularios de contacto

En la Web también existen formularios de contacto para que los usuarios se puedan poner en comunicación con SANFRAN S.C. de un modo práctico. Cuando los visitantes interesados cumplimentan estos formularios, se recopilan los datos que se muestran en cada uno de ellos y son remitidos automáticamente por correo electrónico a la dirección que SANFRAN S.C. tiene habilitada para su correcta recepción y tramitación de lo solicitado por el usuario. El proveedor de servicio de correo electrónico utilizado por
SANFRAN S.C. es RAIOLA NETWORKS S.L. Puede consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: Política de Privacidad Raiola Networks S.L. Los datos recibidos se conservan por el tiempo necesario para proveerle de la información solicitada en los formularios o mientras dure la relación comercial que se pueda establecer a través de este contacto. En ningún caso, SANFRAN S.C. utilizará la información enviada en estos formularios con fines de marketing o publicidad.

Registro de usuarios y derechos que tiene sobre sus datos proporcionados através de la Web.

De momento nos se admiten registro de usuarios, salvo petición expresa o invitación. En todo caso, el registro deberá ser valorado individualmente. No obstante, si tiene una cuenta de usuario registrado o ha dejado comentarios en la Web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de sus datos personales. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Medios

No está permitida la subida de archivos de imagen o de cualquier otro tipo a la página Web www.autoescuelasanfran.com. No obstante, recomendamos que si sube imágenes a cualquier otra página Web, provea 
www.autoescuelasanfran.com del enlace a la misma en su sitio o no, debería evitar subir archivos de imagen con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la Web podrían descargar y extraer cualquier dato de localización de los mismos.

Formularios de compra

No está habilitado ningún servicio de venta online a través de la Web www.autoescuelasanfran.com. No obstante, si en algún momento se llegase a disponer de esta funcionalidad para acceder a los productos y servicios que SANFRAN S.C. le pueda ofertar en la Web
www.autoescuelasanfran.com a través de una tienda online, el usuario dispondrá de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación que se especifiquen en la política comercial y condiciones de contratación correspondiente donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Estos datos se almacenarán en los servidores de RAIOLA NETWORKS S.L.
Dado el caso, y siempre que se habilite algún servicio de venta online en el futuro, recopilaríamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información podrá incluir, su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar sus pedidos. La gestión de estos datos nos permitirá:

  • Enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio.
  • Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
  • Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
  • Configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente, y verificar su identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

  • Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si hace un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes basados en su ubicación.
  • Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
  • Sus comentarios y reseñas de productos si elige dejarlas.
  • Dirección de envío si pide costes de envío antes de hacer la compra mientras su sesión esté activa.
  • Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de su carrito mientras su sesión está activa.
  • Correo y contraseña de su cuenta para permitirte acceder a su cuenta en caso de tener una.
  • Si crea una cuenta guardamos su nombre, dirección y teléfono, para usarlos en sus futuros pedidos.

Formularios de suscripción, boletines de información y correos electrónicosde MailPoet / Newsletter / Otros

SANFRAN S.C. podrá utilizar el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de MailPoet, un servicio de Wysija SARL, empresa ubicada en la Unión Europea (puede consultar en el siguiente enlace su Política de Privacidad: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/. Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias o si es un usuario registrado a nuestra Web, hay bastantes posibilidades de que reciba correos electrónicos de nuestra parte. Sólo le enviaremos aquellos correos a los que se haya suscrito voluntariamente para recibir información sobre SANFRAN S.C.

Para enviarle correos, utilizamos el nombre y la dirección de correoelectrónico que nos facilite en el momento de suscribirse a nuestro boletín denoticias. Nuestro sitio también registra la dirección IP que utilice cuando seregistre en el servicio con fines de prevención de abusos del sistema.

Esta Web puede enviar correos a través del servicio de envíos de MailPoet.Este servicio nos permite monitorizar el número de aperturas y clics de nuestros correos, pero enningún caso identificamos la dirección de correo electrónico desde la que se hayanabierto los mismos, la identidad del destinatario ni ningún otro dato personal.Utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestros boletines y sabersi realmente resultan de interés.

Correo electrónico

Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es RAIOLA NETWORKS S.L. Puede consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/.

Mensajería instantánea

SANFRAN S.C.no presta servicio através de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, FacebookMessenger o Line.

Prestadores de servicios de pago

A través de www.autoescuelasanfran.com, puede acceder, pormedio de enlaces, a sitios Web de terceros, como PayPal, entidadesbancarias u otros servicios de pago, para realizar pagos de los serviciosprestados por www.autoescuelasanfran.com dado el caso.En ningún momento el personal de SANFRAN S.C.tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número detarjeta de crédito) que facilite a dichos terceros.

Contenido incrustado desde otras Webs

Los artículos de SANFRAN S.C.puedenincluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenidoincrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante havisitado la otra web original. Estas webs pueden recopilar datos sobre elusuario, usar cookies, incrustarseguimiento de terceros, y vigilar su interacción con el contenido incrustado,incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tieneuna cuenta o está conectado a esa web tercera. Recomendamos consultar laspolíticas de privacidad de esas webs proveedoras de contenido incrustado.

Otros servicios o características

Ciertos servicios prestados a través del sitio web www.autoescuelasanfran.compueden contener condicionesparticulares con previsiones específicas en materia de protección de datospersonales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo ala solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación

La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarlela información o servicios que nos solicite usted voluntariamente.

Presencia en Redes Sociales

SANFRAN S.C.cuenta con perfilesen algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación

El tratamiento que SANFRAN S.C.llevaráa cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, comomáximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, SANFRANS.C.podrá informar, cuando la leyno lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permitasobre sus actividades, servicios, ofertas, así como prestar serviciospersonalizados de atención al cliente.

Extracción de datos

En ningún caso SANFRAN S.C.extraerádatos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente elconsentimiento del usuario para ello.

Derechos

Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivode los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a lamodificación del perfil personal de este, SANFRAN S.C.le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de susposibilidades.

Links

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Cualquier usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnicode enlace desde un posible sitio Web al portal www.autoescuelasanfran.comdeberá obtener la autorización previa y escrita de SANFRAN S.C. Elestablecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia derelaciones entre SANFRAN S.C. y el propietario del sitio en el que seestablezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de SANFRAN S.C.de sus contenidos o servicios.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Redes Sociales

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Prestadores de pago

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9. Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

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15. Normativa y resolución de conflictos

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Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario, sino quepermanecerá accesible por medio de Internet en https://autoescuelasanfran.com/politica-de-privacidad/.

Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que SANFRANS.C. formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivadadel presente texto o de cualquier actividad de SANFRAN S.C., excepto parasolventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividadque requiera colegiación, en cuyo caso el usuario deberá dirigirse al órganocorrespondiente del colegio oportuno.

Dado el caso, los usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada a SANFRAN S.C., para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.

Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya unanorma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados yTribunales de Ourense capital, por ser este el lugar de celebración delcontrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudieracorresponderles.

16. Uso y conducta responsable del usuario

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Fecha de actualización: 30 de abril de 2019

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